Preguntas frecuentes
Si tu duda no está aquí, escríbenos. Respondemos personas.
¿Mis contactos tienen que instalar la app?
No. Pueden recibir los avisos por email o SMS con un enlace seguro.
¿Qué pasa cuando añado a alguien a un círculo?
Recibe un único mensaje explicando qué es Colegatum, quién le ha añadido y a qué círculo. Solo volverá a saber de nosotros si te ocurre algo grave. Puede darse de baja cuando quiera, y tú lo verás.
¿Quién puede avisar en mi nombre?
Solo las personas de confianza que tú elijas y que hayan aceptado. Para avisar tienen que confirmar su identidad en ese momento.
¿Y si alguien avisa por error o de mala fe?
Tú y tus otras personas de confianza lo sabréis al instante. Tú puedes retirarlo y queda registrado quién lo hizo.
¿Puede haber más de un aviso a la vez?
Sí. Cada aviso sigue activo hasta que se cierra.
¿Quién cierra el aviso?
Tú, cuando vuelvas a estar bien. También puede hacerlo una persona de confianza con ese permiso.
¿Qué datos de salud se guardan?
Solo lo imprescindible para el aviso, como el hospital, si tú permites compartirlo. No guardamos historiales médicos.
¿Cuánto tiempo se guarda la información?
Los avisos cerrados se borran pasado un plazo. El registro que se conserva no contiene los detalles del aviso.
¿Me vigila la app?
No. Colegatum no conoce tu ubicación ni tu actividad.